Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại cx88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cx88, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản một người một víHỗ trợ tiếng Việt
cx88 Quy định sử dụng dịch vụ tại cx88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận quy định áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của cx88 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin trực tiếp — chúng tôi phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản và các vấn đề giao dịch.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang để hỏi về điều khoản, tình trạng xác minh tài khoản hoặc bất kỳ quy định nào bạn chưa rõ. Phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu giải thích chính sách hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản qua email. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt.
Yêu cầu tài khoản Cần cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký? Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách cx88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử của bạn được lưu trữ có mã hóa. Cx88 không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các vùng hoạt động. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu ví điện tử không được lưu dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu theo quy định hiện hành. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

Chính sách cookie

Cx88 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa tài khoản

Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị tạm ngưng theo quy định nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản cx88

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cx88, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nhiều tài khoản từ cùng một người sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi theo quy định nội bộ của cx88.

Tên chủ ví điện tử bạn dùng để nạp và rút phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Cx88 kiểm tra điều này trước khi duyệt lệnh rút tiền đầu tiên của bạn.

Cx88 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại đây và có hiệu lực ngay. Tiếp tục dùng tài khoản sau khi cập nhật là bạn đã chấp thuận điều khoản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Liên hệ live chat ngay để kiểm tra lý do. Phần lớn trường hợp tạm ngưng liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và được xử lý sau khi bạn cung cấp đủ thông tin.